Получить консультацию специалистов по защите прав потребителей можно в крупных торговых центрах
В Орловской области начался традиционный месячник, в рамках которого специалисты Роспотребнадзора будут разъяснять орловцам правила покупки различных групп товаров.
Дата: 16.02.2011
В рамках месячника запланировано несколько выездных консультационных пунктов, один из которых работает в супермаркете «Эльдорадо» по адресу ул.Комсомольская, дом 270 «а», а другой принимает граждан в городе Ливны, на улице Кирова, дом 64 «б».
Ольга Гаврилова, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора: «У нас планируется проведение тематических дней приема граждан в крупных торговых компаниях города Орла. И в этой связи я обращаюсь к нашим потребителям - если у вас есть вопросы, на которые вы не знаете ответа или ситуация, которую самостоятельно не можете разрешить – специалисты защиты прав потребителей управления приглашают вас для их рассмотрения и получения консультации непосредственно в торговые предприятия».
Так, по информации Гавриловой, прием граждан будет осуществляться 1 марта в магазинах «Евросеть» по адресу Кромское шоссе, 4 и в магазине «Гипермаркет «Линия» по адресу Кромское шоссе,4. А также 1 марта в помещении супермаркета «Европа 24» по адресу Наугорское шоссе, 76. Здесь будут рассмотрены конкретные ситуации при заключении договоров купли-продажи сложной бытовой техники, а также продажи продовольственных и других непродовольственных товаров.
Ежегодно темой месячника по защите прав потребителей выбирается наиболее актуальная проблема. В 2011 году уже второй раз подряд главные усилия будут направлены на спорные моменты в вопросах потребительского кредитования. Эта тема стала популярной всего несколько лет назад, когда в стране начался бум выдачи кредитов. При этом банки нередко вставляли в договор такие моменты, которые явно или скрытно ущемляли права простых граждан. В борьбу с этим распространенным явлением и включились сотрудники Роспотребнадзора.
Ольга Гаврилова: «Нарушение прав потребителей в сфере потребительского кредитования является актуальным, и та работа, которая проводится в том числе и органами Роспотребнадзора, приносит положительные результаты. В рамках проводимого месячника по защите прав потребителей нами запланированы и будут проводиться такие мероприятия как организация правовой защиты прав потребителей и предупредительного надзора, консультирование и информирование граждан в различных секторах потребительского рынка. Кроме этого мы будем проводить прямые горячие линии с нашими гражданами-потребителями, проводить обучающие семинары и факультативные занятии в школах области, а также со студентами вузов города Орла».
