За две недели сотрудниками экстренной службы психологической помощи было принято почти тысяча звонков.
Дата: 17.01.2011
Служба экстренной психологической помощи уже функционирует во многих регионах нашей страны. Орловский пункт приёма детских проблем расположился в детской областной клинической больнице.
На телефон доверия круглосуточно звонят десятки детей. Возраст – от шести и старше. У каждого свои страхи.
Как рассказала Вероника Сопова, педагог – психолог, основным поводом являются межличностные проблемы, проблемы со сверстниками, трудности в семье, такие как жестокое обращение взрослых, чрезмерные наказания, насилие, конфликты между родителями — ребенок переживает, не знает, как оценивать происходящее, как себя вести.
Вероника Сопова, педагог – психолог: « Мы не можем видеть всю картину, но слышим шумы, голоса, крики. Есть девочка, которая звонит и говорит – меня бьют».
Специалисты-психологи помогают словом, большего они сделать не в силах. Звонки, поступающие на телефон доверия, анонимны и конфиденциальны. Лишь в случае, если ребенок назовет себя и свой адрес, подключатся другие службы. Но, как правило – до этого не доходит. И дети попадают в медучреждения уже со следами побоев. Бывает и того хуже.
Владимир Круглый, главный врач детской областной клинической больницы: « Такое бывает, это не редко. Самые разные ситуации, иногда очень тяжелые. И огнестрельные ранения бывают, и изнасилования, избиение».
Помощь таким детям - лишь медицинская. Психологической составляющей - нет. Исключение в особо тяжелых случаях. Телефон доверия – расширит возможности.
Владимир Круглый, главный врач детской областной клинической больницы: «Поэтому было принято решение организовать телефон доверия на базе детской больницы, поскольку психологическая служба нужна, мы планируем её расширить».
На телефоне доверия работают пять опытных специалистов. Звонки принимают круглосуточно. Беседовать приходится не только с детьми. Со своими страхами борются и беременные, и пенсионеры, и взрослые люди.
Телефон доверия в Орле заработал в ночь с 31-го декабря на первое января 2011-го. В новогоднюю ночь телефон прозвонил 35 раз. Большинство позвонивших интересовались – работает ли? Сейчас специалисты принимают в сутки до 90 звонков. Их число уже приближается к тысяче.
Галина Борисенкова, главный специалист отдела охраны здоровья матери и ребенка управления здравоохранения департамента здравоохранения и социального развития Орловской области: «Инициатива создания принадлежит фонду поддержки детей, который находится в Москве, создан по указу Президента в 2008 году. Создание телефона доверия проходит в рамках общественной информационной компании – «Россия без жестокости к детям».
Звонки на телефон детского доверия принимаются круглосуточно по единому общероссийскому номеру: 8-*** -122.
