Работу с обращениями граждан, личными и заочными, анализировал сегодня общественный совет при областном управлении следственного комитета.
Легко ли попасть на прием и можно ли рассчитывать на должную реакцию правоохранительного ведомства?
Дата: 22.12.2011
Обеспечение безусловного права доступа любого гражданина к руководящим лицам следственного ведомства – таков был главный вопрос общественного совета.
Достойный пример работы с населением своим подчиненным подает сам глава следственного комитета России. Число жалобщиков и просителей у Александра Бастрыкина за сутки порой превышает сотню. От него сотрудники областного следственного управления стараются не отставать.
Сергей Сазин, руководитель СУ СК РФ по Орловской области: «Всего за истекший период на личном приеме принято 590 граждан».
С вопросами вне компетенции следственного комитета многие люди обращаются сознательно, в надежде избежать волокиты и чиновничьего равнодушия. Такие обращения также принимаются к рассмотрению.
Сергей Сазин, руководитель СУ СК РФ по Орловской области: «Граждане все чаще обращаются за помощью в следственное управление, в том числе и по вопросам, не имеющим отношение к компетенции следственных органов. Мы проанализировали, и отмечаем, что 60% обращений не связано с нашей деятельностью. Но мы не считаем это какой-то ненужной нагрузкой».
Жалобы на самих сотрудников следственного ведомства также были, однако в этом году ни одна из них подтверждения не нашла. Работа с обращениями населения идет под пристальным контролем общественного совета.
Валерий Портненко, главный специалист аппарата уполномоченного по правам человека в Орловской области: «Анализируя содержание обращений, нельзя не заметить, что граждане пишут в самые высокие инстанции по вопросам, которые должны решаться на низовом уровне территориальными подразделениями правоохранительных, надзорных и контролирующих органов. Обращения в самые высокие инстанции связаны не столько с правовой неграмотностью, сколько с тем фактором, что люди пытаются дойти до самых верхов, так как на местном уровне их или не всегда слышат или считают незначимыми их проблемы».
В этом году в обиход следственного управления вошли выездные приемы. Ближайший из них состоится завтра с 10.00 до 12.00 в приемной президента. Осуществлять его будет лично руководитель ведомства.
