Орловский «Роспотребнадзор» провел телефонную «горячую» линию
За два часа поступило более сотни звонков.
Дата: 17.05.2011
В течение двух часов на телефон «горячей» линии регионального отделения «Роспотребнадзора» поступило множество вопросов на различные темы. Это и некачественные продукты и товары, некорректное обслуживание, строительные работы в жилом доме.
Особенность этой «телефонной встречи» - большое количество звонков о покупательских кредитах.
Правда, «по звонкам» сотрудники «Роспотребнадзора» проводить проверки не имеют право. Благодаря закону о защите юридических лиц. А вот по письменному заявлению обманутого покупателя некачественного товара и услуги - в короткие сроки.
Татьяна Смолякова, заместитель начальника отдела юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора по Орловской области: «Необходимо ваше письменное обращение к нам. Мы находимся по адресу Наугорское шоссе, 2 а. Кроме того, у нас есть и общественная приемная».
Отдел по защите прав потребителей ежедневно работает и в «Роспотребнадзоре», и в мэрии Орла.
